پرسش و پاسخ‌های متداول

نظارت مردمی بزرگترین ضمانت سلامت کار ماست. شما می‌توانید هرگونه انتقاد، پیشنهاد یا گزارش تخلف احتمالی را از طریق بخش «شکایات و نظارت مردمی» ثبت کنید. این گزارش‌ها مستقیماً توسط تیم بازرسی و مدیریت ارشد سامانه بررسی و در کمتر از ۷۲ ساعت پاسخ داده می‌شوند.

 اصل اول ما شفافیت است. هر پروژه دارای یک بخش «گزارش عملکرد» است. پس از تکمیل پروژه، اسناد و تصاویر مراحل اجرای کار در صفحه همان پروژه بارگذاری می‌شود. همچنین گزارش‌های مالی دوره‌ای سامانه همواره در بخش شفافیت سایت در دسترس است.

سفیران، صدای رسای پروژه‌های ما هستند. اگر مایلید به جمع‌آوری مشارکت برای یک پروژه سرعت ببخشید، با کلیک روی گزینه «اشتراک‌گذاری و سفیر شدن» در صفحه هر پروژه، یک لینک اختصاصی دریافت می‌کنید. با انتشار این لینک در شبکه‌های اجتماعی خود و دعوت از دوستانتان، می‌توانید پیشرفت آن پروژه را هدایت کنید.

ما همیشه به دست‌ها و تخصص‌های جدید نیاز داریم. اگر معلم، پزشک، مشاور، تعمیرکار یا علاقه‌مند به فعالیت‌های میدانی هستید، به صفحه «همکاری با ما» مراجعه کرده و فرم ثبت‌نام داوطلبان را تکمیل کنید. ما بر اساس نیاز پروژه‌ها و مهارت شما، با شما هماهنگ خواهیم شد.

همچنین در هر پروژه میتوانید از طریق دکمه اعلام آمادگی، برای کار داوطلبانه ثبتنام کنید. 

بله. امکان اهدای وسایل نو یا در حد نو وجود دارد. برای هماهنگی ارسال کالا، کافی است فرم «اعلام آمادگی» را در سایت و یا داخل پروژه مدنظرتان پر کنید تا همکاران ما با شما تماس بگیرند.

بسیار ساده است! کافی است وارد بخش «پروژه‌ها» شوید، پروژه مورد نظر خود را انتخاب کنید و بر روی دکمه‌ی «مشارکت» کلیک کنید. شما می‌توانید از طریق درگاه پرداخت امن آنلاین، مبلغ دلخواه خود را (هرچند اندک) مستقیماً به همان پروژه واریز کنید.